Gyakori kérdések

Szakács Éva több, mint tíz éve készíti időtálló réz ékszereit, melyek minden alkalomhoz tökéletesek. A réz természetes, meleg árnyalata és fénye kiemeli a bőr szépségét, így lesz különleges kiegészítője megjelenésünknek. Kalapálással hozza létre a különleges textúrát, égetéssel és színezéssel teszi még egyedibbé alkotásait.

Rendszerüzenetünk vélhetően a "spam/levélszemét” mappába érkezett, kérjük ezeket is nyissa meg. Ha itt sem találja írjon vevőszolgálati e-mail címünkre.

Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, majd tegye kosárba. A “Tovább a kosárhoz” gomb megnyomása után a “Kuponkód” rovatba begépelve tudja érvényesíteni a pontos kódot, kis- és nagybetűk is számítanak. Az érvényesítés után a kosárban lévő értékből automatikusan levonásra kerül a kupon által igénybe vehető kedvezmény.

Magyarországon kívül több európai országba is szállítunk, mint Ausztria, Csehország, Németország, Horvátország, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Belgium és Hollandia.

Szállításban partnerünk a GLS, valamint az MPL. Házhozszállítást, vagy automatába, csomagpontra történő szállítást vehet igénybe. Az összes szállítási lehetőséget ide kattintva tekintheti meg.

A legkedvezőbb szállítási módunk a GLS automatákba történő szállítás, melynek díja 1.290 Ft, határideje 1-2 munkanap. Az összes szállítási módunkat ide kattintva tekintheti meg.

A megrendelt ékszerek 3-5 munkanapon belül készülnek el és adjuk át őket a szállítónak. A GLS-el következő munkanapi teljesítési szerződésben állunk.

SimplePay online fizetéssel (bankkártya, qvik, ApplePay és GooglePay), banki előreutalással, vagy utánvéttel. Az összes fizetési módunkat ide kattintva tekintheti meg.

Regisztrált vásárlóink újra tudják indítani az online fizetést. Amennyiben regisztráció nélkül vásárolt, úgy várja meg rendszerüzenetünket, emailben küldjük meg a további lehetőségeket. Banki átutalással is fizethet, ehhez bankszámlaszámunk: M-Invent Kft. 11742087-20082587. Közleményként a megrendelés számát kérjük feltüntetni.

A csomagban nyomtatott számlát küldünk a rendelt termékekről és a szállítási díjról.

Csomagolásunkra garanciát vállalunk. Ha a gondos csomagolás ellenére mégis sérülten érkezik a megrendelés, úgy a csomag átvételét követő 2 munkanapon belül kérjük ezt emailben jelezni, csatoltan a csomagolásról és a sérült termékről készült fotókkal, ez szükséges nekünk a kárügyintézéshez. Az email beérkezését követően csereterméket indítunk, vagy a Vásárló igénye esetén visszautaljuk a kifizetett összeget.

Kérjük emailben itt jelezze elállási szándékát, majd küldje vissza az ékszert a webshop címére, M-Invent Kft. 2000 Szentendre, Muskotály u. 16. Az emailben adja meg bankszámlaszámát is, ahová a termék és a kiszállítás díját a törvény által megadott 14 napos határidőn belül visszatéríthetjük.